{"id":35,"date":"2016-03-18T21:54:22","date_gmt":"2016-03-18T21:54:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elogweb.it\/?page_id=35"},"modified":"2016-07-19T15:46:04","modified_gmt":"2016-07-19T15:46:04","slug":"crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elogweb.it\/index.php\/crm\/","title":{"rendered":"CRM"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Con funzionalit\u00e0 CRM (Customer Relationship Management) ci riferiamo a quelle operazioni che comportano il relazionamento con il cliente.<br \/>\nTale aspetto \u00e8 fondamentale per qualunque attivit\u00e0 e consiste nel dotarsi di strumenti informatici tali da permettere in qualunque momento di sapere, ad esempio, chi stiamo contattando, quante volte l&#8217;abbiamo fatto in un determinato periodo, quali risposte abbiamo ricevuto dal potenziale cliente in termini di interessamento al prodotto offerto e cos\u00ec via.<br \/>\neLog non \u00e8 un CRM ma ha delle funzionalit\u00e0 che permettono di focalizzare l&#8217;attenzione sulle informazioni dei clienti o dei contatti, sulle campagne promozionali lanciate per essi.<br \/>\nInoltre eLog \u00e8 in grado di gestire la comunicazione con i clienti mediante l&#8217;uso di due canali: il mailing e gli SMS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>MAILING<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il primo canale ha il vantaggio di essere gratuito, ma di contro non \u00e8 molto efficace perch\u00e9 spesso le e-mail vengono interpretate come spam, oppure vengono cestinate dagli stessi destinatari che le interpretano come posta indesiderata.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Mailing.png\" rel=\"lightbox[35]\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-191 size-full\" src=\"http:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Mailing.png\" alt=\"Mailing\" width=\"746\" height=\"965\" srcset=\"https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Mailing.png 746w, https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/Mailing-232x300.png 232w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>SMS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il secondo canale \u00e8 sicuramente pi\u00f9 efficace perch\u00e9 arriva direttamente sul telefonino del cliente ed attira inevitabilmente la sua attenzione. E&#8217; statisticamente provato che il 95% dei destinatari legger\u00e0 il messaggio entro 5 minuti. Naturalmente gli SMS hanno un costo che varia in base alle quantit\u00e0 che si intendono acquistare, ma secondo la nostra esperienza \u00e8 un metodo da utilizzare in maniera mirata cercando di raggiungere una platea opportunamente profilata.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS.png\" rel=\"lightbox[35]\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-58\" src=\"http:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS-300x184.png\" alt=\"CRM_SMS\" width=\"786\" height=\"482\" srcset=\"https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS-300x184.png 300w, https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS-768x472.png 768w, https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS-1024x629.png 1024w, https:\/\/www.elogweb.it\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/CRM_SMS.png 1139w\" sizes=\"auto, (max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con funzionalit\u00e0 CRM (Customer Relationship Management) ci riferiamo a quelle operazioni che comportano il relazionamento con il cliente. 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